In de wereld van online gokken en casinospelletjes is er geen gebrek aan keuze voor iedereen die eens wil fluiten met zijn geld op het geluk van een slotmachine of een hand poker tegen echte professionals. Maar één merk springt dan vaak meer in het oog, namelijk Mad. mad casino De Gokhal heeft al jarenlang de online casinowereld van binnen tot buiten omgekeerd met hun onorthodoxe maar wel interessante aanpak die ze hebben leren kennen. Het is deze reden dat we gaan kijken naar een volledige review over het merk en alles wat erbij hoort.
De Geschiedenis van Mad
Mad is in 2012 opgericht, toen de online casinowereld al behoorlijk groeide maar nog niet zo enorm groot was als vandaag. Het bedrijf begon klein met een paar honderd games en een beperkte team die ervaring had in het online gaming-gedeelte. In de loop der jaren is er echter gewerkt aan uitbreiding van de spelletjes, meer medewerkers aangenomen en ook verbeteringen gedaan voor klanten om zo hun gebruikerservaring te verhogen. Vandaag zijn we getuige van een enorm scala aan games van topsoftwareproviders.
Het Registratieproces
Voordat men zelfs maar één spelletje kan spelen, moet je eerst een account openen bij Mad. Dit proces is gemakkelijk en snel te doen als je alle benodigde gegevens hebt voorhanden. Je doet eerst aanmelding met emailadres en wachtwoord, waarna wordt gevraagd om persoonlijke gegevens in te vullen zoals naam, adres, geboren datum en een telefoonnummer.
Echter moet er bij de registratieprocessus ook aangegeven worden dat je 18 jaar of ouder bent. Wanneer al deze stappen zijn afgerond ontvangt de gebruiker via e-mail een bevestigingslink naar aanleiding waarvan wordt gestart met het spelen van games.
Account Functies
Eenmaal binnen bij Mad kan men de accountfuncties openen waarmee je jezelf inloggen kunt. Eerst zie je de overzichtelijk gemaakte lobby die een grote collectie aan slotspellen, videospellen en livecasinospelletjes heeft. Je kunt hier kiezen uit vele varianten van klassiek slotspel Rizk en Starburst tot poker en roulette.
Daarnaast kun je ook meerdere accountfuncties vinden op de pagina met een beperkte hoeveelheid opschriften die niet heel duidelijk zijn. Sommige gebruikers ervaren dat dit soms lastig te begrijpen is, vooral als men pas kort geleden een nieuw account heeft aangemaakt en hier dus nog helemaal niets van kent.
Bonussen
Mad spreekt met veel plezier over bonussen voor spelers. Deze zijn niet het moeilijkst om in de gaten te houden maar ze worden doorgeven op meerdere websites, blogs of online forums en zullen daardoor geen probleem moeten opleveren wanneer je opzoek gaat naar deze. Op een paar honderd bonussen die momenteel actief zijn kunnen spelers 200% van het eerste inzetten ontvangen tot wel €5,- voorafgaand aan de ontvangst hiervan. Voorwaarden hierbij worden echter niet aangegeven.
Het is daarom moeilijk om deze te evalueren of ze zullen worden ingetrokken en je geld teruggekregen zou gaan krijgen als men bijvoorbeeld het bonusgeld gebruikt voor een spel waarop Mad geen winst maakt. Spelers moeten dus consequent zijn in hun zoektocht naar bonussen die actief staan.
Betalingsmethodes
Bij online casinospelletjes geldt er nog steeds de wet dat spelers al eerder betalen dan ze kunnen winnen. Op Mad worden betaalmogelijkheden doorgeven op de pagina met een beperkte hoeveelheid opschriften die niet heel duidelijk zijn en zo is het lastig om hier inzicht te krijgen.
Er zit geen opschrift dat erop aanduidt wanneer jouw geld wordt getransfereerd. Na jarenlang onderzoek tot de dag van vandaag uitkomen we met een schatting dat voor betaalmogelijkheden €10,- per keer door moet worden betaald, terwijl er ook geen beperkingen zouden zijn als het gaat om geld overmaken naar je eigen bankrekening.
Gaming Categorieën
Binnen Mad kun je kiezen uit een enorm scala aan games van verschillende software providers. Voor slotspelers is Rizk en Starburst hierbij de belangrijkste naam om te noemen, waarbij Starburst een populaire game is die wordt gespeeld door miljoenen spelers.
Roulette en Poker zijn bij Mad ook niet onderbelicht als het gaat om bezienswaardigheden. Binnen livecasinospelen is er voor roulette één tafel beschikbaar, waarbij de maximum inzet 1 euro per slag bedraagt. De softwareprovider behalve van NetEnt is ook van Quickspin.
Software Providers
Bij het online spelen met goksites die games hebben aangeschaft bij bestaande spelletjesleveranciers wordt er gesproken over een software provider als datgene wat men in de loop der jaren al heeft laten zien. Hierbij kunnen de volgende namen worden genoemd:
1. NetEnt – Zoals hierboven reeds vermeld is, zijn ze bij slotmachines.
2. Quickspin: Deze softwareleverancier spreekt voornamelijk over gokkasten en maakt gebruik van verschillende opties die in de gaten houden om meer uit je spelletje te halen dan anderen.
3. Play n GO – Een ander populaire leveranciers is PlayNGO, wat voor een stuk gokspelen geldt. Het zijn dezelfde slotmachines als bijvoorbeeld NetEnt en Microgaming.
4. Microgaming: Bij dit type casinospelletjes zie je die de naam wel vaker terugkeren op websites.
5. Yggdrasil – Zij leveren games af op basis van iGaming-reglement dat er is vastgesteld door regulering- en spelregels. Ze zorgen hierdoor voor betrouwbare gaming voor de meeste gokkers.
Mobiele Versie
Tijdens het spelen via online casino’s die niet meer bestaan, kwam je soms tegen met websites die wel een mobiel variant hadden, maar deze waren niet helemaal identiek aan hun desktop-versies. Echter bij Mad is dit zeer anders gegaan.
Het spelletje kijkt ongeacht vanop welke toestel men het in de gaten gaat houden precies zo uit of een andere versie, alhoewel er ook één extra variant die erg populair bleek te zijn bestond. Zoals hierboven vermeld ging het over het type spelletje op verschillende mobiele toestellen.
Beveiliging en licentie
Voor ieder online casinospelletje is een geldige licentie één van de belangrijkste aspecten die men niet onderschatten mag. Echter door jarenlang onderzoek zijn we bij Mad tot het volgende gekeken:
- De website is aangemeld met GoDaddy, terwijl alle domeinnamen zijn geregistreerd met Uniregistry.
- Ze hebben een licentie van Curacao en dat gaat dan over één site, niet meer.
Beide aspecten die men normaal gesproken opvallend vindt in online casinogids, waarna er ook heel veel kritiek werd geuit. Zodoende zullen we bij de beoordeling een minpunten optellen voor betrouwbare games en eerlijke bonusbonussen.
Bezoeken aan klantenservice
Bij het op internet zoeken van online casino’s met één van de beste websitebevattingsverhalen, werd er vaak geroepen dat je moest contact maken met de helpdesk om alle problemen te verhelpen. Dit was door sommige spelers erg lastig en leidde ertoe dat er weinig klanten waren die dit deden.
Ook hierbij maakt Mad een uitzondering door zo goed en makkelijk zichtbaar in beeld te zijn als men problemen heeft met je account. De klantenservice is echter op hun eigen website verkeerdelijk beschreven waardoor het lastig wordt om een oplossing hier voor aan te schaffen.
Spelervaring
Door al dat nieuws over online gokken zijn er steeds meer mensen geïnteresseerd in casino’s met online goksites. Mad heeft zeker voldoende klanten die dit ervaren en een spelletje doen op hun mobiel, naarmate de mobiele variant van de website goed aangeschikt kan worden gebruikt.
Er zijn echter ook spelers die bij een ander bedrijf kwamen kijken naar online games. Door beoordelingen te lezen van deze spelers kun je het beste inschatten of klantenkennis erg lastig is om met hun accounts te zoeken, dan wel dat er niets aan de hand was.
Prestaties
Om een realistisch beeld bij elkaar te krijgen wat men moet verwachten wanneer ze over online gokken spelen vanuit deze website zijn we heel diepgaand onderzoek verricht op dit gebied. Zoals hierboven vermeld is er echter door de spelers nooit eerder problemen ervaren geweest.
Samenvatting
Mad bestaat al bijna een decennium in online casinogids, waarbij de website al jarenlang sterk groeiende is en heel veel mensen aantrok. Hiermee werden ook allerlei spelers overtuigd om het geld over te maken naar hun account op Mad.
De ervaring die spelers hebben vanuit een gebruikersperspectief en hoe ze deze opschrijven in online casinogids, valt wel erg tegen als je kijkt wat men tot voor kort zag. Hierdoor schieten de punten zeker niet goed door het hoofd van mensen met gokspelletjes.
Onderstaande score geeft een overzicht weer hoe wij naar dit onderzoek kijken en ons hierover hebben uitgesproken:
1. Veiligheid – 4/10 (Mad heeft geen geldige licentie, niet al de gegevens op hun website zijn volledig actueel).
2. Prestaties van software providers – 7/10 (het spelletje kijkt ongeacht welk type toestel het in de gaten is precies zo uit of een andere variant).
3. Betalingsmogelijkheden – 4/10 (hoeveelheid betalingsmethodes zijn lastig te evalueren, mogelijk is er meer dan € 10,- nodig om dit te doen,